Xã Nguyễn Bỉnh Khiêm

Theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, hệ thống thông tin di động sử dụng công nghệ GSM (2G) chỉ được hoạt động trên băng tần 900 MHz và 1800 MHz đến hết ngày 15/9/2026. Sau thời điểm trên, toàn bộ các trạm thu phát sóng thông tin di động công nghệ 2G trên phạm vi cả nước sẽ ngừng hoạt động.

Việc ngừng hoạt động mạng 2G nhằm sử dụng hiệu quả tài nguyên tần số vô tuyến điện; thúc đẩy chuyển đổi sang các công nghệ hiện đại như 4G, 5G; nâng cao chất lượng dịch vụ thoại, dữ liệu và góp phần đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số quốc gia.

Những thuê bao nào sẽ bị ảnh hưởng?

Sau ngày 15/9/2026, các thuê bao sử dụng điện thoại chỉ hỗ trợ công nghệ 2G hoặc sử dụng SIM chưa hỗ trợ 4G/5G sẽ không thể thực hiện cuộc gọi, nhắn tin SMS và sử dụng các dịch vụ di động.

Đối với trường hợp sử dụng điện thoại 4G nhưng thiết bị chưa hỗ trợ VoLTE hoặc chưa kích hoạt tính năng VoLTE, người sử dụng cũng có thể không thực hiện được cuộc gọi thoại sau khi mạng 2G ngừng hoạt động.

VoLTE là công nghệ cho phép thực hiện cuộc gọi thoại trên nền mạng 4G, giúp kết nối cuộc gọi nhanh hơn, chất lượng âm thanh rõ hơn và vẫn có thể sử dụng dữ liệu 4G trong khi gọi điện.

Người dân cần làm gì trước ngày 15/9/2026?

Để bảo đảm việc liên lạc không bị gián đoạn, UBND xã Nguyễn Bỉnh Khiêm đề nghị cán bộ, công chức, viên chức, người lao động và toàn thể Nhân dân trên địa bàn chủ động thực hiện một số nội dung sau:

Kiểm tra điện thoại đang sử dụng có hỗ trợ mạng 4G và tính năng VoLTE hay không.

Kiểm tra SIM đang sử dụng đã hỗ trợ 4G/5G chưa. Trường hợp SIM chưa hỗ trợ, người dân cần liên hệ với nhà mạng để được hướng dẫn đổi SIM theo chính sách của từng doanh nghiệp.

Kích hoạt tính năng VoLTE trên điện thoại.

Chủ động chuyển đổi điện thoại chỉ hỗ trợ 2G sang điện thoại có hỗ trợ 4G/5G và VoLTE trước ngày 15/9/2026.

Hướng dẫn người thân trong gia đình, nhất là người cao tuổi và những người đang sử dụng điện thoại phím bấm đời cũ, kiểm tra và chuyển đổi thiết bị, SIM kịp thời.

Khi mua điện thoại mới, người dân cần lựa chọn thiết bị có nguồn gốc rõ ràng, được chứng nhận hợp quy, có hỗ trợ công nghệ 4G/5G và VoLTE; không mua các thiết bị chỉ hỗ trợ mạng 2G hoặc thiết bị trôi nổi, không bảo đảm chất lượng.

Hướng dẫn kiểm tra và kích hoạt VoLTE

Đối với điện thoại iPhone:

Vào Cài đặt → chọn Di động → chọn Tùy chọn dữ liệu di động → chọn Thoại và dữ liệu. Nếu điện thoại xuất hiện lựa chọn “VoLTE”, “LTE, VoLTE bật”, “4G” hoặc “5G” thì thiết bị có hỗ trợ VoLTE. Người sử dụng thực hiện bật tính năng VoLTE theo hướng dẫn trên điện thoại.

Trường hợp không thấy mục VoLTE, người sử dụng cần cập nhật hệ điều hành iOS lên phiên bản mới nhất hoặc liên hệ với nhà mạng để được hỗ trợ.

Đối với điện thoại Android:

Thông thường, người sử dụng vào Cài đặt → chọn Kết nối hoặc Mạng di động → chọn SIM → chọn Cuộc gọi VoLTE và chuyển sang chế độ bật.

Tùy từng hãng điện thoại, tên mục cài đặt có thể khác nhau:

Điện thoại Samsung: Cài đặt → Kết nối → Mạng di động → Cuộc gọi VoLTE.

Điện thoại OPPO, Realme: Cài đặt → SIM và mạng di động → VoLTE HD Call.

Điện thoại Xiaomi, Redmi, POCO: Cài đặt → SIM và mạng di động → Sử dụng VoLTE.

Điện thoại Vivo: Cài đặt → Mạng di động → VoLTE HD Call.

Một số nguyên nhân khiến điện thoại không bật được VoLTE gồm: điện thoại không hỗ trợ VoLTE; SIM chưa hỗ trợ 4G/5G; điện thoại chưa được cập nhật phần mềm hoặc nhà mạng chưa kích hoạt dịch vụ.

Số điện thoại hỗ trợ của các nhà mạng

Khi cần kiểm tra thiết bị, kích hoạt VoLTE hoặc đổi SIM 4G/5G, người dân có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng của các nhà mạng:

Vinaphone: 18001091.

Viettel: 198 hoặc 18008098.

Mobifone: 18001090.

Vietnamobile: 789 hoặc 0922789789.

UBND xã Nguyễn Bỉnh Khiêm đề nghị các tổ dân phố tăng cường tuyên truyền nội dung ngừng hoạt động mạng 2G đến các hộ gia đình; lồng ghép tuyên truyền tại các hội nghị, cuộc họp và các buổi sinh hoạt cộng đồng. Các cơ quan, đơn vị, trường học, doanh nghiệp trên địa bàn tuyên truyền, vận động cán bộ, công chức, viên chức, người lao động chủ động kiểm tra, chuyển đổi thiết bị và SIM trước thời hạn.

Người dân cần hoàn thành việc chuyển đổi thiết bị, SIM 4G/5G và kích hoạt VoLTE trước ngày 15/9/2026 để bảo đảm duy trì liên lạc, không bị gián đoạn cuộc gọi, tin nhắn và các dịch vụ di động khi mạng 2G chính thức ngừng hoạt động.